Zo voer je een waardeketen analyse uit
Volg deze stappen om je eigen waardeketen analyse te starten (en klik op een van de bovenstaande sjablonen om mee te werken in Lucidchart).
1. Primaire en secundaire activiteiten identificeren
Volgens het waardeketen model van Porter moet je visual de volgende hierboven beschreven value chain componenten bevatten, onderverdeeld in primaire en ondersteunende activiteiten.
Als je probeert om alle elementen van de waardeketen op te nemen, wees dan niet bang om in teamverband te werken: aangezien je waarschijnlijk niet op de hoogte bent van alle details van de dagelijkse werkzaamheden van elke afdeling, zul je nauw moeten samenwerken met managers van de afdelingen die verantwoordelijk zijn voor elke activiteit.
2. Bedrijfsactiviteiten analyseren
Ga terug naar de reden waarom je de waardeketen analyse besloot te doen: voeg je waarde toe op basis van specialisatie of op basis van de laagste kosten? De beslissingen die je vanaf nu neemt, zullen worden geleid door dit principe.
Koppel elke bedrijfsactiviteit aan de waarde die je biedt en evalueer wat je bedrijf moet doen of veranderen om de grootste waarde te kunnen bieden.
Het beantwoorden van supportvragen kan bijvoorbeeld een aspect zijn van je primaire serviceactiviteit. Als je je laat leiden door kostenverlaging, kun je bepalen dat deze supportgesprekken uitbesteed moeten worden aan een callcenter en dat je elk gesprek zo kort mogelijk moet houden.
Als je je echter laat leiden door het toevoegen van waarde door specialisatie, kun je je juist richten op de verbetering van de kwaliteit van elk supportgesprek. Misschien implementeer je korte enquêtes na elk gesprek om de kwaliteit van de service te verbeteren. Je kijkt naar elk aspect van alle activiteiten die je bedrijf draaiende houden en bepaalt waar waarde kan worden toegevoegd, hetzij om de kosten te verlagen en een goedkoper product te maken, hetzij om je te richten op specialisatie en een unieker product te maken.
3. Maak een plan van aanpak
Zoals je je kunt voorstellen, neemt een value chain analyse veel tijd in beslag, dus zorg ervoor dat je tijdens of na het proces het momentum niet verliest. Nadat je de waardetoevoegingen hebt geïdentificeerd, moet je bedrijf deze beslissingen ook daadwerkelijk integreren.
Kies eerst de gemakkelijkste veranderingen. Deze veranderingen kunnen visueel worden geïdentificeerd op je waardeketen analysemodel: je kunt ze een ster geven, ze markeren of er een eigen stroomdiagram van maken. (Met de diagramsjablonen voor waardeketens in Lucidchart kun je eenvoudig je value chain in kaart brengen en mogelijkheden voor kostenbesparing identificeren).
Deze gemakkelijke overwinningen zijn belangrijk omdat ze de vaart erin houden: als je team ziet wat deze kleine veranderingen teweegbrengen, is de kans groter dat ze ook de belangrijke waardetoevoegingen oppakken waarvoor meer betrokkenheid nodig is.
Als je veranderingen hebt geïdentificeerd die maar kleine verbeteringen zullen opleveren, maar veel moeite kosten, dan zijn ze misschien niet de moeite waard. Houd het bij praktische, haalbare veranderingen die een gemiddelde tot significante waarde aan je bedrijf toevoegen.
Geef prioriteit aan de veranderingen die je van plan bent door te voeren en deel deze veranderingen met stakeholders zodat je hun goedkeuring en steun krijgt.
Gebruik Lucidchart voor waardeketen analyse
Omdat een waardeketen zo visueel is, heeft je bedrijf een visueel platform nodig. Met Lucidchart, een cloudgebaseerde toepassing voor het maken van diagrammen, kun je efficiënt een waardeketen analysemodel maken dat je direct rond kunt sturen en in realtime kunt bijwerken. Je kunt je Lucidchart-diagram voor waardeketen analyse ook integreren in je favoriete apps en professionele presentaties maken voor stakeholders met de presentatiemodus.
