Prova física
A prova física pode assumir duas formas. Primeiro, pode indicar que ocorreu um serviço, como embalagem, recibos, métodos de rastreamento, documentação e faturas. Isso é importante para fins de documentação e práticas recomendadas. Outra forma de prova são as partes visíveis do negócio que um cliente vê antes de comprar ou interagir com seu produto. Elas podem ser sinalização, folhetos, sites e publicidade. Uma marca bem elaborada e estratégica pode melhorar suas provas físicas e diferenciar-se da concorrência.
Performance
Embora esse elemento seja mais recente, ele tende a diferenciar os bons produtos e negócios dos excelentes, mesmo aqueles com mixes de marketing bem elaborados. A performance deve se concentrar na identificação de seus KPIs e na definição do que é o sucesso, mas também em saber quando fazer mudanças. Grandes empresas e produtos continuamente melhoram e tomam decisões para aprimorar seus processos e entregar o melhor aos clientes. Vá além dos benchmarks e supere-se no desempenho para sua empresa, seus funcionários e os clientes.
O que é um mix de marketing?
Um mix de marketing é a combinação específica de estratégias, táticas e práticas que uma empresa usa para promover e posicionar seu produto no mercado. Os 4 Ps do marketing (ou os 8 Ps do marketing) são os principais elementos que definem esse mix.
Mix de marketing x estratégia de marketing x plano de marketing
O mix de marketing não é a mesma coisa que estratégia de marketing ou plano de marketing. Há alguma sobreposição, pois você usará elementos do mix de marketing para executar o plano e a estratégia. Vamos diferenciar rapidamente esses três elementos.
- Estratégia de marketing: as intenções gerais do seu negócio e a visão mais ampla e de longo prazo do produto. Esse período pode variar de um ano a dez anos.
- Plano de marketing: o plano de marketing é um roadmap para sua estratégia e possui metas mais focadas em prazos mais curtos, que variam de 90 dias a 12 meses.
- Marketing mix: uma estrutura conceitual de tomada de decisão projetada para ajudar as empresas a atingir os objetivos corporativos e, ao mesmo tempo, criar valor para os clientes. Ele usa uma mistura de elementos controláveis — os 4 Ps do marketing — que podem servir para orientar os lançamentos iniciais de produtos e as campanhas de marketing subsequentes.
Assim, o mix de marketing é uma combinação de fatores que influenciam uns aos outros e afetam para quem, quando e como você comercializa, por isso que é chamado de mix. Ele oferece níveis amplos para qualquer empresa criar o produto certo, no lugar certo, na hora certa, com o preço certo.
Pode parecer fácil, mas, na verdade, isso exige uma rigorosa pesquisa de mercado e consulta a vários departamentos e participantes importantes, inclusive usuários, funcionários e partes interessadas. Os 4 Ps do marketing são um conjunto de fatores a serem considerados, que ajudam as empresas a substituir equívocos e falta de preparação por viabilidade, valor e lucro do produto.
Qual é o valor do mix de marketing e dos Ps?
Embora os mixes de marketing possam se tornar complexos e exigir muitas conversas detalhadas, eles conseguem economizar tempo e dinheiro em longo prazo, e podem até mesmo salvar sua empresa ou colocá-la muito à frente dos concorrentes. Um mix de marketing claramente definido substitui as suposições por decisões bem embasadas e orienta as partes interessadas e as equipes durante lançamentos de produtos, iterações e campanhas de marketing subsequentes.
Seu mix de marketing pode ajudar você a:
- Definir o mercado-alvo.
- Simplificar a oferta de produtos.
- Refinar a estratégia de produtos.
- Desenvolver pontos fortes e evitar pontos fracos.
- Aumentar as vendas e os lucros.
- Melhorar a retenção e a satisfação dos clientes.
- Monitorar as tendências e as exigências do mercado.
- Manter o cliente como ponto focal.
Quando você define seu mix de marketing logo no início, consegue controlar a missão do produto e proporcionar à equipe inteira uma compreensão compartilhada do produto, especialmente à medida que a empresa se expande.
Como desenvolver um mix de marketing
Os componentes de seu mix de marketing podem variar, principalmente dependendo do produto ou serviço. Aqui estão algumas dicas para identificar seu mix de marketing específico.
- Identifique o mercado-alvo.
- Entenda os concorrentes.
- Defina sua proposta única de venda.
- Defina seus Ps do marketing.
- Determine o plano de marketing.
- Execute o plano de marketing.
Quando se trata de marketing, existem várias partes inter-relacionadas e móveis. Não importa se você está lançando seu primeiro ou quinto produto ou só reestruturando o mix de marketing de produto atual, use o Lucidchart para diagramar seu caminho para um marketing de sucesso.
