5. Actualizar las políticas
Las políticas deben actualizarse (o, al menos, evaluarse) todos los años, a medida que cambia una organización. Es tarea del Departamento de RR. HH. hacer las actualizaciones oficiales a las políticas y sugerir cambios cuando estas ya no sirven a los fines de la compañía o a los empleados. En ocasiones, una política debe actualizarse como reacción ante un acontecimiento. Siempre se debe dar participación y consultar al Departamento de RR. HH. respecto de estas decisiones.
6. Llevar los registros de los empleados
Mantener registros de RR. HH. es una obligación impuesta por ley. Estos registros permiten que los empleadores identifiquen las deficiencias en cuanto a las habilidades para contribuir en el proceso de contratación, así como para analizar los datos demográficos y cumplir las reglamentaciones. Además, contienen los datos personales y de contacto para casos de emergencia de cada empleado.
7. Efectuar análisis de beneficios
Mantenerse competitivos es de vital importancia cuando se trata de atraer a los mejores talentos. Un candidato que promete mucho puede elegir otra compañía que le ofrezca un salario más bajo si los beneficios son más atractivos. Como rutina, el Departamento de RR. HH. debe investigar a compañías similares para ver si sus beneficios son compatibles. Por ejemplo, tu organización podría considerar incluir el seguro para mascotas en su lista de beneficios (porque, seamos realistas, las mascotas pueden tener grandes efectos en la felicidad de tus empleados).
¿Cómo apoya el departamento de Recursos Humanos a los empleados?
Además de los siete ejemplos anteriores, que son principalmente responsabilidades operativas, el Departamento de RR. HH. ejerce funciones menos cuantitativas: existe para ayudar a que los empleados tengan éxito.
En definitiva, los empleados son el activo más importante de cualquier organización. Por lo tanto, proteger su bienestar es de importancia suprema. Estas son cuatro formas en las que el Departamento de RR. HH. apoya las necesidades emocionales y profesionales de los empleados:
1. Ofrecer oportunidades de crecimiento profesional
El estancamiento es malo para el negocio, y mantener a tus mejores empleados dentro de la compañía es una idea inteligente. El Departamento de RR. HH. puede ofrecer trayectorias profesionales que guíen a cada empleado para que tengan un futuro a largo plazo dentro de la compañía. El Departamento de RR. HH. puede hacer revisiones periódicas para orientar aún más a los empleados en sus carreras.
2. Ofrecer educación permanente
En ocasiones, el crecimiento profesional que mencionamos antes exige una capacitación adicional. Tu organización puede ofrecer asistencia educativa, y el Departamento de RR. HH. puede ayudar a determinar qué clases y qué programas de capacitación podrían ser mejores para un empleado según la trayectoria profesional que se tenga prevista. El Departamento de RR. HH. también puede trabajar con los gerentes para asegurarse de que el horario de trabajo del empleado sea suficientemente flexible para permitir que asista a clases.
3. Capacitación y apoyo a los gerentes
Los gerentes no nacen. Se hacen. El Departamento de Recursos Humanos puede ofrecer orientación sobre gestión a los gerentes para asegurarse de que los departamentos y los equipos sean lo más sanos y funcionales que sea posible. Esto puede incluir enviar a los gerentes a capacitaciones formales y retiros periódicos.
4. Promover la salud y el bienestar
Es importante recordar que los empleados son personas. Necesitarán ayuda para sortear los problemas relacionados con su salud mental y física, las deudas, los embarazos, la adopción y muchísimos otros eventos de la vida. El Departamento de RR. HH. puede asistir a los empleados en estas y otras circunstancias.
Cuándo comunicarse con el Departamento de Recursos Humanos
Un Departamento de RR. HH. que nunca interactúa con los empleados no está cumpliendo su función. Mientras estés desarrollando el procedimiento de incorporación, educa a los nuevos empleados sobre cuándo deben comunicarse con Departamento de RR. HH. y qué recursos les ofrece dicho departamento. El Departamento de RR. HH. debe programar entrevistas personales periódicas con los empleados para revisar su avance en la carrera, si se sienten cómodos con su función y cualquier otro problema que pueda tener el empleado.
Teniendo en cuenta estas responsabilidades, los empleados deben sentirse cómodos para comunicarse con su Departamento de RR. HH. en estas y otras situaciones:
- Si tú (o un compañero de trabajo) sufre acoso o discriminación de parte de colegas, incluido el gerente.
- Si tienes preguntas sobre los beneficios, incluido el seguro de salud provisto por la compañía o los derechos garantizados por ley.
- Si cambian tus circunstancias personales (por ejemplo, tener un hijo, necesidad de reducir el horario laboral, necesidad de una adaptación por discapacidad).
- Si tienes alguna pregunta sobre cómo progresar en la compañía, incluidas oportunidades de capacitarte con otros empleados o de hacer otro tipo de capacitación.
- Si necesitas que un tercero objetivo evalúe algún asunto relacionado con el trabajo.
Cómo crear el mejor Departamento de Recursos Humanos
El Departamento de Recursos Humanos contribuye en gran medida a la cultura de una compañía: si el Departamento de RR. HH. es tóxico, los empleados se sentirán desmotivados y tendrán menor probabilidad de acudir a este departamento para pedir ayuda, tanto por problemas relacionados con la carrera como personales.
No obstante, si el Departamento de Recursos Humanos se preocupa genuinamente por el bienestar de los empleados, la cultura será de apertura y crecimiento. Ah, ¿y quieres que tus empleados sean más felices? Ofréceles seguros para mascotas o 6 meses de licencia por maternidad.
