Hasta hace poco, la maestría de administración de proyectos era una tarea bastante lineal. El objetivo principal era mantener el alcance del proyecto, a tiempo y dentro del presupuesto.
Pero a medida que el lugar de trabajo se ha vuelto más complejo y la tecnología ha evolucionado, el rol de un administrador de proyectos se ha vuelto más segmentado. En la actualidad, casi todos los proyectos necesitan un líder de proyecto o un Project leader, es decir, alguien con las habilidades interpersonales para administrar proyectos de forma holística, enfocándose en la gestión de personas.
Veamos más de cerca la evolución del líder de proyecto y cómo las organizaciones de hoy se replantean cómo y dónde se ajusta el rol en las organizaciones cada vez más complejas y transformadoras.
Evolución de las actividades de un líder de proyecto
En el pasado, los equipos de administración de proyectos tenían esencialmente administradores de proyectos, ingenieros y directores para supervisar todo el proyecto. Se enfocaban principalmente en los aspectos técnicos de la implementación y en la trifecta de mantenerse a tiempo, dentro del presupuesto y dentro del alcance.
El rol de los administradores líderes de proyectos evolucionó debido a la necesidad de que alguien se concentrara en ese aspecto interpersonal de la administración de proyectos. ¿Quién mantendría al equipo trabajando bien en conjunto? ¿Quién mantendría informadas a las partes interesadas? Y, seamos honestos, ¿quién trae las donas y el café los viernes?
Los líderes de proyecto cubren las deficiencias intangibles de habilidades enfocándose en dinámicas de equipo y en un entorno de trabajo positivo. Esto incluye mantener a los equipos motivados, el alcance de las partes interesadas y la resolución de problemas.
¿Por qué el cambio?
La tecnología se ha convertido en una parte esencial de casi todos los aspectos del negocio, creando un vínculo con los proyectos mediante un enfoque más complejo y amplio. Por ejemplo, Jira ha funcionado principalmente como una plataforma de soporte técnico, pero ahora se utiliza para gestionar todo tipo de equipos que atienden solicitudes. Entonces, cuando llega el momento de implementar una plataforma como Jira, los administradores de proyectos ya no solo se ocupan de los costos, los plazos y la garantía de calidad. Tratan con más partes interesadas y más dependencias.
Para un enfoque ampliado se necesita sutileza. Saber cuándo informar a las personas adecuadas puede generar apoyo y cooperación para los proyectos. Al mismo tiempo, comprender los objetivos del negocio a nivel empresa puede ayudar a los líderes de proyecto a priorizar las tareas y ponerlas en contexto para los responsables de la toma de decisiones. Los líderes de proyecto tienen las habilidades para crear esas relaciones importantes y demostrar cómo los proyectos ascienden a objetivos clave más importantes.
Los procesos también se han vuelto más complicados: las empresas tienden a estandarizar las plataformas que utilizan para reducir las redundancias y aprovechar las economías de escala. Ese enfoque requiere comprender muchos flujos de trabajo diferentes e implementar cambios para lograr flexibilidad y coherencia.
Un sistema de gestión de contenido como Box, por ejemplo, puede funcionar muy bien para un equipo, pero debe modificarse para que sea útil para otro. Los líderes de proyecto con sólidas habilidades estratégicas pueden comprender más fácilmente las necesidades específicas de cada equipo y, al mismo tiempo, identificar los puntos en común que estandarizan la implementación.
Una poderosa combinación para el futuro
Con más equipos trabajando a distancia, es muy probable que el rol del líder de proyecto siga evolucionando. Los administradores de proyectos líderes del futuro deberán hacer dos cosas: apoyarse más en sus habilidades estratégicas para desenvolverse en el entorno de trabajo remoto y aprovechar sus habilidades de comunicación para mantener a los equipos motivados.
Los líderes de proyectos deberán comprender mejor su estrategia de negocio para ayudar a los responsables de la toma de decisiones a comprender los proyectos de manera más eficiente, ya que no siempre se beneficiarán de la comunicación en persona. Los elementos visuales pueden ser especialmente útiles para poner al día a las partes interesadas sobre el estado de un proyecto y transmitir lo que necesitan para que la implementación tenga éxito.
